Fragen und Antworten

Häufige Fragen ( F ) und die Antworten ( A )

F: Ich habe / hatte bereits ein Kundenkonto, kann mich aber nicht anmelden
A: Der Shop wure komplett umgestaltet, und auf eine andere Shop Software umgezogen. Der Import der Kundendaten wäre möglich gewesen, aber ein Login in das alte Kundenkonto oder auch eine Bestellübersicht leider nicht. 
 

F: ich habe ein Kundenkonto erstellt / oder bestellt und keine E-Mail erhalten

A: E-Mail ist im Ordner Spam gelandet, oder auch bei der Eingabe der Adresse vertippt. ( Im Kundenkonto einloggen, geht der Log-in nicht, war die Adresse falsch geschrieben.

F: Wie lange sind die Lieferzeiten

A: im Regelfall erfolgt der Versand werktäglich innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, sodass die Ware nach 2-3 Tagen ankommt. ( DHL und auch Hermes haben die Laufzeiten etwas verlängert )

F: Wie erfolgt der Versand

A: generell mit Sendungsverfolgung, als DHL Warenpost oder DHL Paket, alternativ kann auch Hermes gewählt werden. ( der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung, falls sie mal nicht zu Hause sind. Die Abholfrist beträgt dann 7 Werktage. Nicht abgeholte Sendungen gehen zurück.)

F: Ich benötige eine größere Stückzahl eines Artikels als im Shop vorhanden

A: Nehmen sie Kontakt mit uns auf, wir sehen, was sich machen lässt.

F: Wo ist das Geschäft, wie sind die Öffnungszeiten

A: es gibt KEINEN LADEN, Öffnungszeiten natürlich auch nicht. Eine Abholung der Ware ist aber gerne nach Terminvereinbarung möglich

F: Sind Kunststoff Bumerangs besser, bruchfester und langlebiger als Holz Modelle

A: Das kann man so nicht beantworten, Kunststoff Bumerangs sind bei hohen oder auch niedrigen Temperaturen ab ca.+ 6° empfindlicher. Bei hohen Temperaturen ab ca. +45° können sie sich verformen, bei tiefen dagegen leicht brechen. Holz verzeiht beides besser.

F: Sind die Bumerangs wirklich handgefertigt

A: Die Holzbumerangs sind handwerklich hergestellt, die Kunststoff Bumerangs kommen aus der Fabrik ( bis auf Ausnahmen )

F: sind die Bumerangrohlinge schon geschliffen

A: Nein, die brauchen erst ein Profil, welches mit Feile und Schmirgelpapier erstellt werden muss

F: aus welchem Material sind die Holzbumerangs / Rohlinge

A: "Finnisches Birken-Flugzeugsperrholz" Tegofilmverleimt", Qualität BB

Dies ist ein besonders hochwertiges Sperrholz, das, wie der Name schon sagt, aus finnischer Birke gefertigt wird. Es hat zwei Schichten pro 1 mm Stärke, bei geringeren Stärken sogar bis zu 3 Schichten. Dieses Sperrholz zeichnet sich durch eine sehr hohe Festigkeit und Stabilität aus.
Finnisches Birken-Flugzeugsperrholz besteht aus mehreren Lagen Holz, die miteinander verleimt werden, in unserem Fall mit Tegofilmleim. Dabei handelt es sich um einen trockenen Phenolharz-Filmleim, der nach DIN 68705 außen wetterfest (entspricht AW 100, keine Zertifizierung) ist, d.h. beständig gegen alle Witterungs- und Feuchtigkeitseinflüsse. Bei den Stärken 0,4 und 0,6 mm schlägt die Leimung sichtbar durch. Platten in diesen Stärken sind zwar grauer als stärkeres Sperrholz, fleckig sind sie jedoch nicht.

Unser Birkensperrholz hat die Qualität BB, was der handelsüblichen Qualität entspricht. Werden zu einem Sperrholz keine Angaben zur Güteklasse gemacht, handelt es sich immer um Material der Klasse BB. Diese Klassifikation besagt, dass das Holz Astlöcher bis zu ø 10 mm und gesunde Äste bis ø 15 mm in begrenzter Zahl enthalten darf. Darüber hinaus sind gesunde Punktäste bis ø 8 mm und fehlerhafte Fugen, Risse oder Überlappungen bis 200 mm Länge und 1 mm Breite erlaubt.

F: Farbauswahl, und Designunterschiede

A: Bei den Kunststoff Bumerangs gibt es die Möglichkeit die Wunschfarbe auszuwählen, bei den Holzbumerangs nicht, aber der Hinweis z.B. kein Grün wird so weit möglich berücksichtigt.

F: wieso haben die Bumerangs / Bumerangrohlinge kleine Punkte / Löcher auf der Unterseite

A: Bedingt durch die Produktion, es werden alle Bumerangs / Bumerangrohlinge mittels einer Oberfräse in Form  gebracht, die Löcher entstehen durch die Befestigung der Schablone,